改善人际关系的心理学技术有两大类。第一类是综合性的方法，可以同时改善人们的自我意识、移情能力和社交技能。这类方法主要有敏感性训练和角色扮演等。主要方法有()
A.敏感性训练
B.角色扮演
C.与他人沟通

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（多选题）某金融机构预测未来市场利率会上升，并进行积极的利率敏感性缺口管理，下列各项描述正确的是（）

A最佳的利率敏感性缺口状态是正缺口

B最佳的利率敏感性缺口状态是负缺口

C最佳的利率敏感性缺口状态是零缺口

D最可取的措施是增加利率敏感性资产，减少利率敏感性负债

E最可取的措施是减少利率敏感性资产，增加利率敏感性负债

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投资项目对不确定性因素的敏感程度，通常有两种表示方法，即()。 A:敏感性分析表B:敏感性分析图C:敏感性分析几何表D:敏感性分析象形图E:敏感性分析函数

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据一银行的数据显示，未来一个星期内利率敏感性资产为87亿元，利率敏感性负债为71亿元，该行为（）

A、资产敏感性

B、资产负债敏感性

C、负债敏感性

D、没有敏感性

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根据美国心理学家加德纳的观点,语言核心操作能力是一种对语言和文字的敏感性,这种敏感性包括三个层次分别是()。

A、对语词排列的敏感性

B、对语言的声音、节奏、重复和语词节拍的敏感性

C、对语言不同功能的敏感性

D、对母语的敏感性

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利率敏感性系数是指利率敏感性资产和利率敏感性负债的比率，即：利率敏感性系数=RSA／RSL。下列选项关于利率敏感性系数的说法正确的是()。

A．如果利率敏感性系数为1，这一时期利率的变动对商业银行的净利息收入水平影响最大

B．如果利率敏感性比率在1与0之间，那么该比率越接近于0，负利率敏感性越弱

C．利率敏感性比率越高于1，正利率敏感性越强

D．以上选项都正确

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