ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。"定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷"是在（）阶段的工作内容。
A.部署安施
B.服务运营
C.持续改进
D.监督管理

监理单位在组建项目监理机构时,在确定项目监理机构目标之后,一般应按以下步骤进行:（)。
A．确定监理工作内容,制定工作流程和信息流程,制定岗位职责和考核标准
B．确定监理工作内容,划分项目监理机构部门,委派监理人员
C．确定监理工作内容,设计项目监理机构和组织机构,制定工作流程和信息流程
D．设计项目监理机构的组织结构,确定监理工作内容,制定工作流程和信息流程

 安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到事故报告后，如果是特别重大事故、重大事故应逐级上报至（）。

A国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门

B省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门

C设区的市级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门

D设区的县级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门

对变更工程进行变更估价时，监理工程师可能与承包人协商新费率的情况包括（)。
A．工程量清单中所含有的同类工作内容
B．工程量清单中的工作内容虽与实际变更工作性质相同，但作业方法有重大差异
C．工程量清单中没有该项工作内容
D．承包人因质量不合格的返工工作内容
E．工作内容不变，实际工程量比工程量清单中的数量增加超过25%以上，但不超过合同总价的2%

制定健康教育的实施时间表具有重要的作用。该时间表的内容至少包括（）

A、工作内容、工作地点、负责人、经费预算、培训计划

B、工作内容、工作地点、负责人、经费预算、特殊需求

C、工作内容、工作地点、人员培训、经费预算、特殊需求

D、工作内容、工作地点、人员培训、经费预算、培训计划

E、工作内容、工作地点、负责人、培训计划、特殊需求

工作票“工作内容”栏：描述工作内容，要求（）。

A、 准确

B、 具体

C、 清楚

D、 完整