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某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其它办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来，经过多次培训，教育、督促、甚至下达硬性指标，上半年销售业绩仍然没有明显的改善，甚至有部分人产生了抵触情绪。
请回答下列的问题：
（1）人员配置要遵循哪些原理？（5分）
（2.）从人力资源管理的角度来看，公司怎样做才能改善当前的局面、实现交叉销售的经营战略？（10分）
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房地产居间业务活动的过程是（）。
A、联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
B、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
C、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，协商谈判，促成交易，售后服务
D、联系客户，接待客户，了解客户需求，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
2018年1月1日，甲公司将公允价值为3000万元的全新办公设备一套，按照3500万元的价格出售给乙公司，并立即签订了一份经营租赁合同，从乙公司租回该办公设备，租期为5年。办公设备原账面价值为3000万元，预计使用年限为25年。租赁合同规定，在租期的每年年末支付租金180万元。租赁期满后乙公司收回办公设备使用权（假设甲公司和乙公司均在年末确认租金费用和经营租赁收入并且不存在租金逾期支付的情况）。下列关于2018年甲公司相关会计处理的表述中，正确的有（）。
A、向乙公司出售办公设备时，确认资产处置损益500万元
B、向乙公司出售办公设备时，确认递延收益500万元
C、向乙公司出售办公设备时，将固定资产账面价值3500万元转入固定资产清理
D、2018年末该业务应确认的管理费用为80万元
A、向乙公司出售办公设备时，确认资产处置损益500万元
B、向乙公司出售办公设备时，确认递延收益500万元
C、向乙公司出售办公设备时，将固定资产账面价值3500万元转入固定资产清理
D、2018年末该业务应确认的管理费用为80万元
在营销和售后服务的问题中，为售后服务工作服务的是：()
A、投诉
B、沟通
C、营销
D、回访
关于产品售后服务说法正确的是（）。
A.通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。
B.售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明
C.售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧；对内可以准确、时地反馈产品的使用信息、质量信息以及各种重要的社会信息
D.以上所有
下列各项关于乙公司上述交易会计处理的表述中，正确的是()。
A．换出办公设备作为销售处理并计缴增值税
B．换入丙公司股票确认为可供出售金融资产
C．换入丙公司股票按照换出办公设备的账面价值计量
D．换出办公设备按照账面价值确认销售收入并结转销售成本
