航空公司在选择质量突破项目时，需要使用排列图法确定航空公司需要解决的主要问题。根据旅客反映的问题，将上述统计表中的数据作成排列图，则其中的A类因素包括（）。
A.航班不正常服务和信息通报问题
B.票价和售票问题
C.行李运输问题
D.签转问题

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（单选题）如果一笔普通航空货物的计费重量很小，以下表述准确的是（）

A航空公司规定按指定运价计收运费

B航空公司规定按特种运价计收运费

C航空公司规定按起码运费计收运费

D航空公司规定按声明价值费用计收运费

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（多选题）机队规划的作用主要体现在（）

A机队规划影响着航空公司的市场规模、结构

B机队规划决定了航空公司的经营目标

C机队规划影响着航空公司的经济效益

D机队规划影响着航空公司的生死存亡

E机队规划是航空公司提供航空服务的前提条件

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下列英文简称对应的航空公司正确的选项有()

A.FM-上海航空公司

B.CZ-中国国际航空公司

C.KA-港龙航空公司

D.奥地利航空公司

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[单选]显示所有737-300型布局表号的指令应为（）。
A．A.CND：航空公司两字代码/737/300B.CND：航空公司两字代码/A/737/300C.CND：航空公司两字代码/A/733D.CTD：航空公司两字代码/A/733

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“客统报1”是指（)。
A.旅客发送量及票价统计表
B.行李、包裹发送量统计表
C.旅客补票统计表
D.旅客退票统计表

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