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应急车辆维修前要(请示)，待批准后再修理。维修后由驾驶员填写《机动应急通信车维修记录表》。()
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机动车维修合同的标的是（ ）。
A.车辆维修单
B.待修车辆
C.维修材料
D.维修工作
在进行车辆维修过程中，让维修技师了解正确维修程序的维修资料是（）。
A、新车特征书
B、车主手册
C、维修手册
机动车维修经营业务根据维修对象可分为()。
A、危险货物运输车辆维修经营业务B、集装箱运输车辆维修经营业务C、汽车维修经营业务D、摩托车维修经营业务E、其他机动车维修经营业务
所有危险货物道路运输专用车辆，应到具备危险货物道路运输车辆维修条件的企业进行维修。（)
此题为判断题（对，错)。
在车辆维修与信息交流环节，错误的做法是
- A.服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求
- B.应避免多次打扰客户，让客户能够清净等待车辆维修
- C.服务顾问随时候命，保证客户能第一时间能与之取得联系
- D.同客户沟通时使用80/20通知原则：即在全部维修时间过去80%之前要进行一次沟通
