顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所（）和支付的总成本之间的差额。

A、感知的总价值B、获得的总价值C、体验的总价值D、附加的服务价值

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()是指产品和服务所表现的特征或功能，而()则指交付具有特定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。由此可见。()范围的定义要以组成它的所有产品或服务的()定义为基础。

A.产品范围

B.项目范围

c.项目

D.产品

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顾客让渡价值的提升策略包括（）。

A提升顾客总价值

B提升服务总价值

C提升原有服务质量

D降低顾客总成本

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创新的两个基本方面指（）。

A、降低总价值和降低成本

B、提高总价值和降低成本

C、降低总价值和提高成本

D、提高总价值和提高成本

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在股指期货与股票现货的套期保值中，为了实现完全对冲，期货合约的总值应为（　　）。

A、δ×现货总价值

B、σ×现货总价值

C、β×现货总价值

D、α×现货总价值

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为了比较准确地确定合约数量，首先需要确定套期保值比率，它是（）的比值。

A.现货总价值与现货未来最髙价值

B.期货合约的总值与所保值的现货合同总价值

C.期货合约总价值与期货合约未来最髙价值

D.现货总价值与期货合约未来最高价值

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