关于绩效考核指标的说法中，正确的是（）。

A.绩效考核的硬指标比软指标更有利于强化考核的客观性B.绩效考核的软指标通常采用基本标准，硬指标则采用卓越标准C.绩效考核中的工作态度指标应该采用量化标准D.特质类绩效考核指标通常被用于选拔性评价E.工作分析是确定绩效考核指标的重要基础

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适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目标的岗位的绩效考评指标是（）

A、硬指标

B、软指标

C、行为指标

D、结果指标

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长期以来对各级干部的政绩考核指标内容不少，但实质上只有传统GDP才是惟一的硬指标。只要GDP上去了，政绩也就显现出来了。由此必将造成资源的过多消耗和生态环境的严重退化。因此，传统GDP核算不但不是业绩，反而在一定程度上反映的是一种破坏。这段文字意在说明：（）

A、改革GDP核算势在必行

B、传统GDP是反映环境破坏的指标

C、生态保护应列为干部政绩考核内容

D、传统GDP是干部考核的硬指标

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下列关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（）。

A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容

B.结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标

C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容

D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标

E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化

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王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标，不属于软指标的是（）。

A、顾客意见调查表

B、员工调查

C、客户呼叫取样

D、处理一项客户投诉的平均时间

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工作业绩的质量指标、数量指标、成本费用指标一般都属于（）

A、硬指标

B、软指标

C、特征指标

D、结果指标

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