ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中，()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划、实施、检查和改进来帮助组织实现运行维护服务能力的持续提升。
A.《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》B.《信息技术服务分类与代码》C.《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》D.《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》

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[单选]某保安服务公司保安员小张在工作中不能（）。
A．删改监控影像资料
B．维护服务区域治安秩序
C．登记出入的车辆
D．开展报警监控活动

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[单项选择题]在运维通用要求中，对人员是如何定义的（）。
A.从事运行维护服务的供方人员
B.从事运行维护服务的需方人员
C.从事运行维护服务的分包方人员
D.从事运行维护服务的所有人员

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职能部门具体选择委托技术服务单位时,应按照()规则和程序进行。

A、对确定的技术服务分类备选单位名录中的单位进行初始随机排队

B、按初始排队的先后顺序，选择承担技术服务任务的单位

C、向选择的技术服务单位出具委托意向书

D、技术服务单位接收任务并签订合同

E、委托单位对委托行为实施行政监督

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根据GB/T28827，1-2012《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括（）。
A.过程B.资源C.技术D.环境

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在保安服务活动中，维护服务区域和周边地区的治安秩序是保安员的重要任务。

此题为判断题(对，错)。

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