在电子银行业务发展过程中，要更加注重电子银行综合效益的提升，形成（）的多元化发展格局。
A、产品多渠道销售
B、业务多渠道创新
C、客户多渠道服务
D、收益多渠道创造
A多渠道，少环节
B少渠道
C多环节
D多渠道，多环节
新一代网银的建设思想是在多渠道协同的背景下，电子银行服务层要建立起对（）经营管理等的多渠道协同机制，与各渠道业务系统分清边界和职责。
A、客户管理
B、安全管理
C、交易业务
D、营销管理
