对于“讲解质量差或不讲解的”与“私自带人随团游览的”导游人员，扣除的分值相同。
A、对
B、错
王羲之的小楷《洛神赋》字法端劲，所创“破体”与“一笔书”为书法史一大贡献。
旅游故障发生时，导游员应掌握什么样的处理原则？
导游人员在导游活动中一次被扣除10分者，向全行业通报
入境旅游团如果所持的是OK票，导游应提前（）办理机票的再确认手续。
A、24小时
B、36小时
C、48小时
D、72小时
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。
A、做好物质准备
B、做好知识准备
C、确认接团的准确时间
D、落实接待事宜
