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顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?()

  • A顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度

  • B顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

  • C顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

  • D顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度

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相对于来说,具有多种优势,()不属于的优势。

  • A.页面简洁、风格流畅
  • B.个性化、突出自我品牌
  • C.用户参与度高
  • D.更加追求功能性利益
顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来()

A.顾客忠诚度=吸引力x满意度÷参与度

B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

D.顾客忠诚度=吸引力X满意度×参与度

影响顾客忠诚度的因素有()

  • A吸引力

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  • C参与度

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下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。 A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C:品牌忠诚度是品牌价值的核心D:从顾客角度,品牌忠诚度可以划分为五级

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