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下列选项中,关于消费者保护的制度要求的说法错误的是()。
A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度,强化对金融机构的激励和约束B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标,定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价,并在适当范围内以适当方式通报评价结果C.建立金融消费者权益保护工作协调机制,切实增强工作合力D.目前,我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法,开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准
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(多选题)政策性金融机构主要包括以下()类型。
A经济开发政策性金融机构
B农业政策性金融机构
C非银行类金融机构
D进出口政策性金融机构
E住房政策性金融机构
根据我国《消费者权益保护法》的有关规定,下列表述中不正确的是()。
A、消费者权益受到侵犯,可以请求消费者协会出面调解
B、消费者权益受到侵犯,消费者可以向有关行政机关进行申诉
C、消费者权益受到侵犯,消费者有权当即向当地的仲裁机构申请仲裁
D、诉讼是消费者权益争议的权威解决方式
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,下列关于银监会及其派出机构在督促银行业金融机构履行银行业消费者权益保护工作方面的说法正确的有( )。
A、银监会及其派出机构可以通过采取风险监管与行为监管并重的措施和手段,督促银行业金融机构落实银行业消费者权益保护工作的各项要求
B、可以把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与现场检查形成联动,督促银行业金融机构履行银行业消费者权益保护工作的责任
C、可以把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与非现场监管挂钩
D、不应当把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与市场准入挂钩,如暂停业务的办理,这违背了监管服务原则
E、督促银行业金融机构建立健全消费者权益保护工作评估体系,并将考评结果纳入监管综合考评体系
按照融资方式的不同,金融机构可分为( )。
A.金融调控监管机构和金融运行机构
B.直接金融机构和间接金融机构
C.政策性金融机构和商业性金融机构
D.银行与非银行金融机构
【多选题】以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有()。
A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B、银行业消费者金融知识宣传教育框架安排C、银行业消费者权益保护工作进度考评制度D、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案E、银行业消费者投诉受理流程及处理程序