物业服务成本的构成一般包括()。①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等；②物业共用部位、共用设施设备的更新、改造费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④办公费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥物业管理区的绿化养护费；⑦物业管理企业的酬金；⑧物业管理企业固定资产折旧；⑨物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
A．①②③④⑤⑥⑧⑨
B．①②③⑤⑥⑦⑧
C．①②③④⑤⑥⑦⑨
D．①③④⑤⑥⑧⑨

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物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现的活动。

A.物业管理人员

B.物业管理企业

C.物业管理分包单位

D.物业管理师

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关于物业管理师执业的说法，不正确的是()。A:物业管理师可以同时在多个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作
B:物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作
C:物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施
D:物业管理师应当接受继续教育

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下列对于物业管理的理解，不正确的是（）。

A、物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易

B、物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托

C、物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础

D、业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理

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下列关于物业管理企业评定资质等级后所承接的物业管理项目的说法错误的是（）。
A.27万m2的住宅项目的物业管理业务可以由具有二级资质的物业管理企业承接
B.15万m2的住宅项目可以由具有二级或三级资质的物业管理企业承接
C.10万m2的非住宅项目的物业管理业务必须由具有一级资质的物业管理企业承接
D.7万m2的非住宅项目的物业管理业务可以由具有三级资质的物业管理企业承接

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在物业管理过程中，（）是一切工作的开始。

A、物业管理组织

B、物业管理计划

C、物业管理领导和激励

D、物业管理决策

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