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国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是
A.标准服务快件
B.承诺服务时限快件
C.普通服务快件
D.特殊要求时限快件
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以下哪项不在7步标准服务流程之内？
A、接单成功
B、到达起点
C、准备出发
D、开始计费
(2012年）2012年1月，某企业向我国国家邮政局提出申请经营跨省、自治区、直辖市的国内快递业务，并提交了申请书和有关申请材料。国家邮政局受理申请后，在对其法人条件、注册资本、服务能力、服务质量、安全保障制度等方面进行严格审查的基础上，以注册资本低于标准为由，拒绝向其颁发国内快递业务经营许可证。我国邮政监管机构对该企业进行经营许可的严格审查，其法律依据有（）。
A.现代企业制度B.邮政企业内部规章制度C.《快递市场管理办法》D.《邮政法》
A.现代企业制度B.邮政企业内部规章制度C.《快递市场管理办法》D.《邮政法》
国内快递运单的实物保存期限应不少于（）。
A、3个月
B、6个月
C、9个月
D、12个月
FIDIC（（客户/咨询工程师标准服务协议书》文本中，“通用条件”的“一般规定”条款不包括（）等内容。
A．遵循的法律
B．版权与专利
C．转让和分包
D．双方的责任
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。
A.尽量讲普通话，使用标准服务用语
B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C.保持微笑、语气和蔼
