窗口收寄前的服务内容是()。
A.准备封装必备材料供寄件人选用
B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
C.提醒寄件人阅读详情单使用须知
D.指导寄件人正确填写和粘贴详情单

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代收款，是指快递企业与寄件人签订协议，寄件人通过快递企业发货时，由快递企业代寄件人收取的款项，通常有货款、税款、海关签贴费、商检费等（）

此题为判断题（对，错)。

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窗口收寄前的服务内容是()。

A.准备封装必备材料供寄件人选用

B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”

C.提醒寄件人阅读详情单使用须知

D.指导寄件人正确填写和粘贴详情单

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（　　）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。

A、物流服务机制建立

B、物流服务综合评价

C、物流服务内容制订

D、物流服务信息收集

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关于特快专递邮件的特殊查询，下列说法正确的是（）。

A、寄件人索要收件人签收凭证的收费查询

B、收件人索要寄件人存联凭证的收费查询

C、寄件人索要收件人签收凭证的免费查询

D、收件人索要寄件人存联凭证的免费查询

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（单选题）对于国际邮件，如寄件人名址写在左上角，则业务标签应粘贴在（）。

A寄件人名址的下面

B寄件人名址的上面

C中间

D随意

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