按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有：A:标准营业厅
B:旗舰营业厅
C:小型营业厅
D:城市营业厅

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以下不违反营业厅警戒线行为标准的是：（）。

A、营业厅对于缺货或畅销机型，不收取客户定金/押金

B、营业厅按照营销案为客户办理，无出现拆包营销案进行套机

C、营业厅内无出现销售既定产品库以外的终端

D、遇到客户特殊原因，营业员代替客户操作输入用户密码并告知客户

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[判断题]警民联防、警民共建精神文明，110报警服务监督系统、流动治安派出所等，开拓了人民警察与人民群众携手维护社会治安的新渠道。()

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（单选题）（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测

A服务监督

B服务测量

C服务监测

D服务评估

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《高层民用建筑设计防火规范》规定，下列关于商住楼的定义，正确的是（）

A、底部商业营业厅与住宅组成的高层建筑

B、底层商业营业厅与上部住宅组成的高层建筑

C、底部商业营业厅与住宅组成的多层建筑

D、底层商业营业厅与上部住宅组成的多层建筑

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若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。

A、网上营业厅

B、短信营业厅

C、营业厅前台

D、10086

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