第21题医药零售企业在贯彻GSP时，应把好五个环节，他们是（）
A．进货、验收、养护、销售、售后服务
B．采购、进货、储存、零售、售后服务
C．计划、验收、养护、销售、售后服务
D．运输、验收、广告、店堂服务、保管
E．进货、验收、养护、销售、广告宣传

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“互联网+”时代的药师应该思考的内容包括（）

A、药品是否需要售后服务

B、谁来负责售后

C、售后服务的内容

D、以上都是

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在营销和售后服务的问题中，为售后服务工作服务的是：()

A、投诉

B、沟通

C、营销

D、回访

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1423、下列属于证券公司承销证券合法行为的是（）。
A、真实广告宣传B、虚假广告宣传C、误导性广告宣传D、不正当竞争手段

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关于产品售后服务说法正确的是（）。

A.通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。

B.售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明

C.售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧；对内可以准确、时地反馈产品的使用信息、质量信息以及各种重要的社会信息

D.以上所有

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企业应当配备与经营规模、经营范围相适应的和，也可以约定由生产企业或者第三方提供售后服务支()

A、质量管理制度

B、主管检验师

C、售后服务人员

D、售后服务条件

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