（多选题）2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括（）。
A《快递服务第1部分：基本术语》
B《快递服务第2部分：组织要求》
C《快递服务第3部分：服务环节》
D《快递服务第4部分：适用范围》

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快递服务与普通大宗货物运输的最大不同点，在于快递服务必须承担大量快件的“集中、分拣、散开”操作（）

此题为判断题（对，错)。

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同城快递服务，它是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中使用最多的一种

此题为判断题（对，错)。

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在金信工程的工商信息化标准中，从框架性思路出发，制定金信工程所涉及的（）等方面的标准。

A、基本术语、主题语表

B、标准体系

C、标准化定义

D、标准化指南

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下列关于快件查询描述不正确的是：（）
A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户
D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

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（单选题）下列不符合快件更址条件的是（）。

A同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处

B国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址

C自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址

D有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址

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