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(单选题)关于快递服务,下列描述有误的是()。

A快递服务属于邮政业

B快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务

C快递服务的本质是三流合一

D快递服务属于非竞争性服务

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(单选题)下列不符合快件更址条件的是()。

A同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处

B国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址

C自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址

D有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址

下列关于快件查询描述不正确的是:()
A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户
D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

快件派送工作是快递服务最后一个环节,派送工作的好坏,直接影响着快递服务质量的高低()

此题为判断题(对,错)。

下列不符合快件撤回条件的是()。

A、同城和国内异地快递服务:快件尚未首次派送

B、同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,则不可撤回

C、同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,可撤回,但须收取相应的撤回费用

D、国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关

快递服务的本质反映在一个“快”字上,快递是快递服务的灵魂

此题为判断题(对,错)。

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