某电台主持人来社会工作服务机构求助，诉说他面对的种种压力，社工回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，工作员采用的会谈技巧是（）
A、同理心
B、倾听
C、鼓励
D、摘要
《李有才板话》塑造了一个长工出身的党的农村干部（）。
A、程仁
B、章工作员
C、老杨同志
在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（）。
A．要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突
B．面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的
C．利用机构的权威处理组员的冲突
D．运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法
E．应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向
