人们在社会交往中，彼此都互相以肯定或否定的方式去评价对方的倾向与行为动机，心理学家把这种情况称为（）。
A、人品吸引力
B、人格吸引力
C、人际吸引力
D、人性吸引力

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首创“心理测验”术语的是（）。

A、英国心理学家高尔顿

B、英国心理学家艾森克

C、美国心理学家詹姆斯

D、美国心理学家卡特尔

E、法国心理学家比奈

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狭义的或原本意义上的软权势是指（）

A、生活方式、价值观、体制功效的吸引力或鼓舞力，连同从事吸引、鼓舞和柔性影响的技能

B、生活方式、价值观、体制功效、社会面貌、国策纲领、行事方式等等的吸引力或鼓舞力，连同从事吸引、鼓舞和柔性影响的技能

C、社会面貌、国策纲领、行事方式的吸引力或鼓舞力，连同从事吸引、鼓舞和柔性影响的技能

D、社会面貌、人文气息的吸引力或鼓舞力，连同从事吸引、鼓舞和柔性影响的技能

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构成群体对其成员的吸引力的因素有（）。

A、群体的目标结构对成员的吸引力

B、群体中成员与成员之间的吸引力

C、群体活动对所属成员的吸引力

D、群体对满足成员个人需求的吸引力

E、群体规模的大小对成员的吸引力

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顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（）

A.顾客忠诚度=吸引力x满意度÷参与度

B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

D.顾客忠诚度=吸引力X满意度×参与度

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关于个体行为动力表述正确的是

A.激励表现为个体行为的动力

B.个体行为动力是由外界施加的推动力形成的

C.个体行为动力是由个体主观产生的吸引力所形成的

D.个体行为动力是由外界施加的推动力和个体主观产生的吸引力所共同形成的

E.个体行为不受外界推动力和内在吸引力的影响

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