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团体保险市场细分的优点有()。①更加精确的将公司的资源和市场要求匹配;②更加精确地满足消费者的需求;③能够选定某些消费者群体,集中资源;④通过把已知消费群体特征应用在新的潜在消费者预测新需求;⑤通过集中提高某一消费者群的满意度来维持消费服务。
A、①②③④⑤
B、①②⑤
C、②③④⑤
D、①②③④
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下面关于消费者总量、消费者品类购买力、消费者转化力的定义,哪个是错误的?()
A.消费者总量:品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数,若品牌开通不足365天,则有几天算几天
B.消费者品牌购买力:未来3年内在品类下的人均消费金额预测值,也即单个消费者可能在这个品类花费多少
C.消费者转化力:消费者选择消费该品牌的概率
D.关于消费者品类购买力,当选择全部类目时,预测的是消费者在品牌全部类目下的消费金额之和
根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
下列消费者群体中,属于按照消费者生活方式划分的是()。
A.中等收入消费者群体
B.注重实际的消费者群体
C.犹豫怀疑消费者群体
D.紧迫潮流的消费者群体
下列消费者群体中,属于按照消费者购买动机划分的是()。
A低收入消费者群体
B农村消费者群体
C求廉消费者群体
D对价格敏感的消费者群体
按消费者进入市场的程度,通常可以划分为()。
A、常规消费者
B、初次消费者
C、潜在消费者
D、大量消费者
E、少量消费者