社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区，里面的工人都在同一家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会，会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是()。 A:了解员工的个别差异B:用目标引导员工，增进其对工作的兴趣C:提供员工参与决策的机会D:协助员工制订职业生涯发展规划

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关于个体需要和积极性之间的关系，以下说法正确的是()

A.根据赫茨伯格的双因素理论，需要获得满足时，个体积极性升高;需要受挫时，个体积极性下降;

B.根据马斯洛需要层次理论，需要获得满足时，个体积极性升高;需要受挫时，个体积极性下降;

C.根据赫茨伯格的双因素理论，某些需要获得满足，个体积极性不一定升高;但如果这些需要受挫，个体积极性一定下降;

D.根据奥德弗ERG理论，某些需要获得满足，个体积极性不一定升高;但如果这些需要受挫，个体积极性一定下降;

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学生客户发卡原则上限于（）

A、正规教育的全日制在校本科生

B、在校大专生及继续教育类（含自考和网络教育）本科生

C、硕士研究生

D、博士研究生

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管理的一切目的和出发点为()。

A调动自己的积极性

B调动他人的积极性

C充分调动和发挥人的积极性、创造性

D自己管理自己

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根据双因素理论，下列说法正确的是()

A.要提高员工的积极性要从激励因素出发

B.保健因素只是能消除员工的不满

C.满足了员工保健因素的需要并不能激励起员工的积极性

D.只有通过工作本身这类激励因素才能激发员工的积极性

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