有关个案工作的申请与接案阶段的工作要点，下列说法正确的是（）。
A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖C.对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务D.一定要建立书面的契约E.要对服务对象的问题和需要作出初步的评估

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（　　）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。

A、物流服务机制建立

B、物流服务综合评价

C、物流服务内容制订

D、物流服务信息收集

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对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式从实际情况来看，这种方式不包括()
A、业主自己进行管理
B、业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
C、业主将不同的服务内容委托给同一个专业公司
D、业主选聘物业服务企业进行管理

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经协商一致，房地产经纪服务合同中可增补其他延伸服务内容，下列哪一项不属于延伸服务内容（）

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护理管理者的任务是（）

A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律

B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律

C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律

D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律

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教育服务内容是教育合同的核心,只有严格按照约定的教育服务内容履行,才可能实现教育合同的目的。任何一方都不能单方面变更教育服务事项。()

此题为判断题(对，错)。

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