汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和（）。

A、旅客服务管理工作

B、站内业务管理工作

C、旅客运输途中服务工作

D、车辆参营者服务工作

要作好客房服务工作，（）是作好客房服务工作的第一步。

A、专业的知识

B、得体的举止

C、良好的态度

D、动听的语言

（多选题）国家和地方精神文明建设指导机构建立志愿服务工作协调机制，加强对志愿服务工作的（）。

A统筹规划

B协调指导

C督促检查

D经验推广

广东省教育厅日前发布了《关于做好中小学生校内课后服务工作的指导意见》，着重针对中小学生在校课后服务工作给出了指导意见，要求中小学校要在中午及下午课后至下午六时提供相应的服务，并明确要求学校不能借此机会对学生进行课堂延伸性质的补课，要求在课堂上完成教学任务，课后可以帮助学生完成当日的课后学习任务或提供课外活动，另外也明确规定要保证课外活动的质量，不能敷衍了事，让校内课后服务真正发挥作用。近日，广东省教育厅发布《关于做好中小学生校内课后服务工作的指导意见》，明确提出中小学应提供学生上课前、中午及放学后至十八点的服务工作，要求为学生提供正常课程外的课外活动，对此，你怎么看？