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某业务员在工作中,严格按照产品说明书宣传,不夸大,不与同业比较,体现了他职业道德上()
A、勤免尽责
B、专业胜任
C、客户至上
D、公平竞争
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“客户至上,注重细节”的服务理念,重点强调的是“细节”,只要把细小的环节做到位,就会让客户有至高无上的感觉,所以“客户至上”没必要过分强调。()
A、对
B、错
保险销售从业人员应当遵循的职业道德主要包括( )。
A、诚实信用、守法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争
B、诚实信用、爱岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争
C、诚实信用、守法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争
D、诚实信用、守法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争
以下关于客户至上的表述中,错误的是( )。[2017年11月真题]
A、当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户的利益
B、客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户
C、当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益
D、客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
银行应在()的服务理念基础上,以热情的态度、良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务。
A、公平公正、诚实守信
B、公平公正、效益优先
C、客户至上、诚实守信
D、公平公正、客户至上
以下关于客户至上的表述中,错误的是()。
A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户的利益B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户C.当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户的利益B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户C.当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范