一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。
A.主销品牌
B.替代品牌
C.新品牌
D.待淘汰品牌

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目前大多数卷烟商业企业都以（)为第一维度划分卷烟品类。
A.产地
B.价格
C.香型
D.焦油含量

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是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。
A.主导品牌
B.辅助品牌
C.补充品牌
D.新进品牌

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（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。
A.重需率
B.上柜率
C.顶足率
D.满足率

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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和（），这也是服务监督和服务评估的基础。①满意度分析②投诉分析③满意度监测④投诉监测
A.①②
B.②③
C.①③
D.②④

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下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。
A.娇子
B.长白山
C.七匹狼
D.云烟

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