假定你是李华，于十月五日在本市的友谊商场购买了“派克”牌钢笔一支，请写一封投诉信给经理。 内容重要包括：

投诉原因：漏墨水，一写字就漏出一滴滴墨水污渍；

随信退还这支笔； 提议处理办法。 注意: 1.词数100左右: 2.可以适当增加细节，以使行文连贯; 3.邮件开头和结尾已为你写好，不计入总词数。 参考词汇：墨水污渍blot 友谊商场 Friendship Shopping Centre Dear Manager ,                                                               Yours sincerely Li Hua

威尔和埃克斯这两家公司，对使用它们的字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项如果为真，则最能够有效地支持上述论证？（)
A．平均每个埃克斯热线电话比威尔热线电话时间长两倍。
B．拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍。
C．埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍。
D．这两家公司收到的热线电话数量逐渐上升。

书面表达。   假设你叫李华,昨天你收到了两周前在某网站订购的一款iPod touch播放器。但是 你发现收到的商品存在以下问题：   1、订购的播放器内存是64G8，而收到播放器的内存是32GB;   2、订购的是一款蓝色播放器，而收到的是一款黑色播放器;   3、播放器的包装盒已损坏。   请你根据以上内容，写一封100字左右的投诉信给美国苹果公司,要求对方道歉并 补偿。   注意：开头和结尾已经给出,不计人总词数。   生词：内存：RAM

Dear Sir or Madam,   I am LiHua, a consumer from China. I am writing to complain about your poor servtce. ______________________ _________________________                                                  Yours,                                                 LiHua

第二节：书面表达（满分25分)
假设你是英国伦敦的Allan，前几天你参加了一家旅行社组织的哈尔滨三日游的活动。下面是这家旅行社的广告，请根据下面广告中箭头所指内容对其不实之处向消费者协会写一封投诉信。
 
注意：1．词数100词左右；信的格式和开头已经给出，不计入总词数。
2．可根据内容要点适当增加细节，以使行文连贯。
Dear Sir or Madam，
I'm writing to express my complaint about the service of Morning Star Travel Agency．
__________________________________________________________     
Yours faithfully，
Allan

假定你是李华，于十月五日在本市的友谊商场购买了“派克”牌钢笔一支，请写一封投诉信给经理。 内容重要包括：

随信退还这支笔； 提议处理办法。 注意: 1.词数100左右: 2.可以适当增加细节，以使行文连贯; 3.邮件开头和结尾已为你写好，不计入总词数。 参考词汇：墨水污渍blot 友谊商场 Friendship Shopping Centre Dear Manager ,                                                               Yours sincerely Li Hua

威尔和埃克斯这两个公司，对使用他们字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项，如果为真，则最能够有效地支持上述论证?

A．平均每个埃克斯热线电话比威尔热线电话时间长两倍。

B．拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍。

C．埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍。

D．这两个公司收到的热线电话数量逐渐上升。

E．威尔热线电话的号码比埃克斯的号码更公开。