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B
（单选题）商业银行的操作风险与市场风险、信用风险相比，具有（）的特点。
A普遍性、非营利性
B普遍性、营利性
C特殊性、非营利性
D特殊性、营利性
（单选题）商业银行个人信贷产品可以划分为（）。
A个人住房按揭贷款和个人零售贷款
B个人信用贷款和个人消费贷款
C个人零售贷款和个人信用贷款
D个人住宅抵押贷款和助学与助业贷款
A
（多选题）在声誉风险评估中，通常需要作出预先评估的风险事件包括（）。
A市场对商业银行的盈利预期
B影响客户或公众的政策性变化（例如营业场所、营业时间、服务收费等方面的调整）
C商业银行改革／重组的成本／收益
D监管机构责令整改的不利信息／事件
E市场利率短期内剧烈波动
