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（多选题）债券价格的发行方式。（）

A发行价格等于票面价值，按票面价值偿还，这种发行方式被称为平价发行

B秘密发行和公开发行

C发行价格高于票面价值，按票面价值偿还，这种发行方式被称为溢价发行

D发行价格低于票面价值，按票面价值偿还，这种发行方式被称为折价发行

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（多选题）了解客户、收集信息的渠道和方法有（）几方面。

A开户资料

B调查问卷

C面谈沟通

D电话沟通

E心理咨询

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（单选题）客户关系管理的最终目标是（）。

A增加销售业绩

B提升客户满意度、忠诚度

C带来持续的业务

D帮助银行实现其经营目标

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