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在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（)，答应顾客的事情一定要能按时做到，如
在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户()，答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。
A、答应任何请求
B、反对其不合理意见
C、诚实承诺
D、以上都不是
（单选题）证券内幕消息的知情人包括持有公司（ ）以上股份的自然人、法人、其他组织。
A5%
B10%
C15%
D20%
（单选题）下列关于保险代理人的表述，错误的是（）。
A保险代理人为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位
B保险人与保险代理人是委托代理关系
C保险代理人为保险人代为办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当承担保险责任
D个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托
ABCD
（单选题）根据《个人外汇管理办法实施细则》的有关规定，个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可以在银行直接办理。
A5000
B10000
C30000
D50000
