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(单选题)坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度,这体现了一般性投诉处理的()原则。

A积极主动

B客观公正

C专业

D效率

相关专题: 大局观   投诉处理   一般性  

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下列()不符合银行投诉处理基本要求。

  • A银行应设立或指定投诉处理部门,制定投诉处理工作流程

  • B银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信件等投诉处理渠道

  • C投诉处理应当高效快速,不可延长处理时限

  • D银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式

坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度,这体现了一般性投诉处理的()原则。

A、积极主动

B、客观公正

C、专业

D、效率

我们要树牢(),牢固树立绿水青山就是金山银山的理念,加大保护和整治力度,给子孙后代留下天蓝、地绿、水净的美好家园。

A.大局观

B.价值观

C.长远观

D.整体观

某知名高级中学主管教学的数学特级教师王副校长因病提前退休,学校领导班子候选人中有一女四男,五个人总年龄超过240岁。到底谁来接班?一时间成了学校的热门话题。上级主管部门要求学校提出具体的人选。王校长心目中的人选有四位:教务处主任马老师,女,46岁,为人正派,教学骨干,个性耿直,不怕得罪人,工作效率高,经验丰富,但是工作方法太简单,常常不给人面子,群众的基础不是太好;办公室主任周老师,男,32岁,教学骨干,工作细心,敢于承担责任,协调能力强,群众普遍反映较好,只是新意不够;数学教研组长何老师,44岁,高级教师,教学骨干,工作踏实,为人正派,但是不善交往,只知道埋头苦干,其他教研组反映,他只考虑数学教研组的局部利益,大局观淡薄。时间紧迫,选谁呢?王校长决定将四个人都提出来,集体讨论决定。问题:(1)你认为应该选谁?(2)你的理论依据是什么?
阅读前辈学者的著述,会有一种感觉,即无论研究什么具体问题,他们胸中纵横的大局观、_____的视野总是能够充分体现出来,去粗取精、去伪存真的材料___过程和由此及彼、由表及里的融会贯通能力,令人_____。

A.广泛性 分析 佩服不已

B.前瞻性 辨析 感叹不已

C.概括性 甄别 由衷赞叹

D.预见性 辨别 望尘莫及

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