（多选题）旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。
A流程化与标准化
B服务设施质量
C接待服务能力
D人力资源状况
E旅游服务质量

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根据《旅行社条例》，外商投资旅行社包括（　　）。

A、中外联营旅行社

B、中外合资经营旅行社

C、中外合作经营旅行社

D、外资旅行社

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在旅游服务行业中，由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位，决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现在（　　）。

A、短暂性

B、公务性

C、对等性

D、个体与群体的兼顾性

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试点纳税人提供旅游服务，可以差额纳税，其中可以扣除()。

A、向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的住宿费

B、向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的餐饮费

C、向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的交通费

D、支付给其他接团旅游企业的旅游费用后

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依据《旅行社统计调查办法》，旅行社应填报的统计调查报表包括（）。

A、《旅行社外联接待入境旅游情况》

B、《旅行社组织出境旅游情况》

C、《旅行社组织接待国内旅游情况》

D、《旅行社财务状况》

E、《旅游单位基本情况》（旅行社部分）

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