简述业务掉话率（GSM）。
常见的KPI指标有：（）
A、TCH掉话率
B、TCH拥塞率
C、呼叫建立成功率
D、切换失败率
E、上下行质量
F、SDCCH掉话率
掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标，掉话率的高低在一定程度上体现了移动通信网络的优劣。请简要分析引起掉话的原因和提出解决方案。
