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客户判断服务合同的执行情况的依据包括()。 A:咨询服务方是否派出了原商定的项目管理团队B:咨询服务方派出的项目管理团队表现是否正常C:咨询服务方在合同发生争议的情况下能否作出让步D:咨询服务方的服务能否达到满意标准E:咨询服务方与客户管理者能否进行良好的沟通和互动
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工程咨询服务的人力资源管理包括内容有（)。
A．项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算
B．设计适合工程咨询服务人员管理的人力资源管理方案
C．组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务
D．咨询服务单位的招聘、培训，使之可以不断增强咨询服务人员的素质，提升咨询服务单位的实力
E．咨询服务单位的硬件建设要与时俱进
工程咨询服务的范围管理一般应关注的内容有（）。
A.咨询服务在项目过程上的延长
B.咨询服务成本的上升
C.自己的能力有限
D.咨询服务在项目专业任务上的扩张
E.咨询服务在项目交付成果上的蔓延
工程咨询服务项目的范围管理，在实施服务的过程中，要着重做好的工作包括()。 A:防止咨询服务在项目管理上的复杂化B:防止咨询服务在项目专业任务上的扩张C:防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延D:防止咨询服务在项目过程上的延长E:减少咨询服务的成本
《建设工程项目管理规范》把项目管理规范分成()。
A.项目管理设计大纲
B.项目管理施工规划
C.项目管理实施大纲
D.项目管理规划大纲
E.项目管理实施规划
电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。
