导游人员在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要（　　）。

A、大众化

B、普及化

C、通俗化

D、带有趣味性

旅行社组织了两个旅游团，一个旅游团南下广州，另一个旅游团北上哈尔滨，两个旅游团同时出发。南下广州的旅游团全部是北京人。有些外国人参加了北上哈尔滨的旅游团。所有的外国游客都持有护照。如果上述断定为真，则以下哪项不可能为真？
A．有些持有护照的外国游客去哈尔滨旅游。
B．没有北京人参加去哈尔滨的旅游团。
C．凡是去哈尔滨旅游的人就不能去广州旅游。
D．有的外国游客没有去广州旅游。

对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。

A、安排好散客组合旅游团游客的住宿

B、了解散客组合旅游团游客的不同需求

C、做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。

A、介绍情况和全程陪同旅游团、落实出境旅游计划、旅游团的组织和团结工作、旅游团转移过程中的讲解服务

B、介绍情况和全程陪同旅游团、落实出境旅游计划、旅游团的组织和团结工作、旅游过程中的联络工作

C、介绍情况和全程陪同旅游团、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、旅游过程中的联络工作

D、介绍情况和全程陪同旅游团、转移过程中的讲解服务、落实出境旅游计划、旅游过程中的联络工作