根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定，负责招标投标投诉处理的工作人员，应当主动回避的情形不包括（）。
A.其近亲属是被投诉人、投诉人的
B.其近亲属是被投诉人、投诉人的主要负责人的
C.在近3年内曾经在被投诉人单位担任管理职务的
D.与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理的
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下列关于投诉人权利的说法，正确的有（ ）。
A、投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解
B、投诉事项比较简单的，可以口头投诉
C、投诉人可以委托代理人投诉
D、投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
E、投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限
关于旅游投诉管辖，下列表述正确的是（ ）。
A、由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
B、由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
C、需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当有损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖
D、上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件
E、发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖
政府采购货物项目招标，财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理，下列处理方式错误的是（ ）。［2012年真题］
A、投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉
B、投诉不属于本部门管辖的，要求投诉人转送有管辖权的部门
C、投诉主体不符合条件的，书面告知投诉人不予受理，并说明理由
D、投诉事项与采购人行为有关，但采购人不是被投诉人的，应要求投诉人追加采购人为被投诉人
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括（ ）。
A、投诉人和被投诉人的名称、住址
B、投诉人的投诉事项及主张
C、被投诉人的答辩及请求
D、调查认定的基本事实
E、法院的处理意见及依据
调查取证是对投诉进行处理的基础，行政监督部门在对投诉进行调查取证时采取的主要方式有（）。
A.调取、查阅有关文件
B.听取被投诉人的陈述和申辩
C.询问相关人员
D.听取投诉人的陈述
E.调查投诉人和被投诉人的住址
