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快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
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（单选题）以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求错误的是（）。
A寄件人的姓名可简写
B寄件人的有效联系电话应详细填写
C收件人的姓名应详细填写
D收件人的有效联系电话应详细填写
（单选题）信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，应（）
A 通知寄件人取回
B 粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票
C 作无着邮件
D 通知寄件人限期到局办理补交资费手续
下列关于快件查询描述不正确的是：（）
A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户
D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
（单选题）《快递服务》标准规定，快递服务组织的（）0人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。
A生产
B管理
C财务
D清洁
寄件人电话联系不上，正确的做法是？
A.再次拨打寄件人电话
B.联系捎货客服400-181-3838
C.不管这个订单了
D.等寄件人回复再取件
