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假设持卡人长期将自己的信用卡借给朋友使用，后发生欠款，该持卡人以消费非本人为理由拒绝偿还欠款，则下列哪项说法正确？（）
A、银行有权向持卡人催收
B、银行有权向持卡人的朋友催收
C、银行有权冻结持卡人的信用卡
D、银行有权向持卡人索赔违约金
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一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款，向柜员说明连本金加利息一起归还，工行柜员用"1520交易"查询余额后，告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录，发现该持卡人只归还了透支本金，未归还透支利息，于是再次打电话给持卡人，但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况，拒不归还。分析柜员操作存在什么问题？持卡人归还透支还款应怎样处理？
协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。经办人员在受理时需调用4910核对持卡人还款账户信息，以下条件（）不为必须验证项。
A、持卡人姓名
B、持卡人性别
C、持卡人证件类型
D、持卡人证件号码
发生下列情况的，发卡银行可对持卡人账户或卡片进行止付（）。
A、持卡人申请挂失
B、主卡持卡人停止附属卡持卡人用卡
C、商务卡申领单位法定代表人或其委托代理人书面要求注销指定持卡人
D、法定机构按照法定程序冻结
持卡人以担保人形式担保的，应参照对持卡人的催收策略要求（）。抵质押财产冲抵后不足以清偿债务的，分行应保留对持卡人的追索权。
A、担保人退出担保
B、持卡人补充抵质押物
C、担保人承担相应清偿责任
D、持卡人退出清偿队列
[多项选择题]若银行卡的持卡人无特别约定，发卡银行应按月向持卡人提供账户结单，但在特定情况下，发卡银行可以不向持卡人提供账户结单。下列各项中，属于该特定情况的有()。
A．已向持卡人提供存折或其他交易记录
B．已向持卡人开通了电话查询业务
C．自上一份月结单后，持卡人没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额
D．已向持卡人开通了网络账户查询业务
A．已向持卡人提供存折或其他交易记录
B．已向持卡人开通了电话查询业务
C．自上一份月结单后，持卡人没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额
D．已向持卡人开通了网络账户查询业务
