同一本地网内两个不同的营业区之间相互通话的语音服务称为（）.
12366热线的服务方式主要有()。
A.人工话务服务
B.自动语音服务
C.留言服务
D.短信服务
E.传真服务
用于语音服务器向客户端提供各种语音服务（如语音识别和语音合成）的协议是（）。
A、Telenet
B、FTP
C、MRCP
D、NFS
移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了（）。
A、短信互动
B、虚拟呼叫中心
C、客户关系管理
D、挂机短信
GSM/UMTS/LTE互操作成熟阶段目标
A、推出语音服务
B、基于负载的移动性管理
C、基于业务的移动性管理
(57）下面哪种服务不属于IPTV通信类服务？(）
A）IP语音服务
B）即时通信服务
C）远程教育服务
D）电视短信服务
下面______不属于IPTV通信类服务。
A．IP语音服务
B．即时通信服务
C．远程教育服务
D．电视短信服务
智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心以（）为主的特征而言
A、人工服务
B、语音服务
C、多媒体服务
D、智能服务
下面不属于IPTV通信类服务的是______。
下面哪种服务不属于IPTV通信类服务______。
中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。
A、人工协同和账户查询服务
B、自助服务和人工服务
C、自助服务和语音服务
D、人工服务和协同服务
铁路通信设备技术状态大数据平台应用功能主要通过直观的（）为业务人员提供通信设备技术状态的综合应用。
A、语音服务
B、服务功能
C、应用界面
D、数据展示
GSM/UMTS/LTE互操作成熟阶段目标错误的是（）
D、基于语音的移动性管理
A银行加强对自助语音服务方式的应用
B银行不断提高人工服务的水平
C不断优化流程，提高客户服务效率
D以上都对
A给你的网站增添持续互动语音服务
B可以创建无限次数播放的语音信息
C可以从25门语言中选择100种口音
D无需注册账号，也无需软件安装
电子银行密码在哪些情况下使用？（）
A、网上银行注册客户进行漫游汇款操作时
B、网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时
C、电话银行注册客户进入95599自助语音服务时
D、手机银行注册客户登陆手机银行系统时
