A.管道疏通服务
B.垃圾收集与处理
C.专项清洁工作
D.上门有偿清洁服务
清洁服务日常检查过程中，若发现严重的清洁服务质量问题等，按合同要求当天发出（），并依据合同相应条款进行考核，若须扣款处理的，经清洁承包商现场主管人员确认，费用月终考核结算时扣除。
A、警告单
B、整改通知单
C、罚单
D、扣款单
制定管理服务方法及工作量时对于写字楼，其管理侧重于为该楼宇中的工作人员提供一个舒适的工作环境，服务内容应包括装修图纸审批、维修服务、保安服务、清洁服务、咨询服务、公关服务等，其重点应是（）。
A、保安、清洁工作
B、维修、保安服务
C、维修、清洁服务
D、清洁、公关服务
清洁服务
零售物业管理的基本内容包括：（）
A、公共保安服务
B、专柜清洁服务
C、公共设备运行服务
D、公共关系服务
清洁服务地点的费用、职员加班费等属于服务成本中的（）。
A、固定成本
B、变动成本
C、准变动成本
D、总成本
汽车客运站服务工作主要包括（ ）
A行包交付
B旅客服务
C参营者服务
D站内业务管理
E车辆清洁服务
A.6:00-22:00
B.7:00-23:00
C.8:00-22:00
D.9:00-20:00
A.提供正确的产品信息
B.提供良好的售后服务
C.提供必要的产品使用指导
D.提供家庭清洁服务
小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围。
A、物业运行记录档案
B、物业服务记录档案
C、物业管理公司行政管理档案
D、物业维修维护记录档案
当分配清洁服务成本给生产部门时，下列哪一项最有可能被用来作为一个活动的基础？
A生产的单位量。
B机器小时数。
C占用的面积。
D直接人工小时数。
物业服务记录档案的收集范围包括（）A.小区及共用设施清洁服务记录B.会所服务记录C.设施设备运行记录档案D.社区活动E.服务与投诉管理记录
A.银行
B.某清洁公司
C.该清洁工
D.政府
物业服务中心对日常及月度考评形成《清洁服务质量考核结果汇总表》，经双方主管人员确认，编制（），报品质管理部备案后，作为月度费用结算的依据。
A、《工作评估报告》
B、检查总结
C、问题报告
D、整改报告
A.返聘到企业工作的离退休人员
B.约定劳动合同时间不超过一年的员工
C.每周为公司提供20小时清洁服务的小时工
D.由劳务派遣公司派遣到其他公司工作的员工
