CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在()。
A.运营型和协作型
B.运营型和分析型
C.分析型和协作型
D.协作型和
在美国和德国等联邦国家，联邦与地方的纵向权力结构呈现出（）的趋势.
A、由分权型走向协作型
B、由分权型走向集中型
C、由自治型走向协作型
D、由集中型走向协作型
顾客关系管理技术类型包括( )。
A运营型
B分析型
C协作型
D交互型
下列有关CRM分类的说法错误的是（）。
A、美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型
B、分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用
C、销售自动化是协作型CRM的主要模块
D、操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用
A.交互型
B.协作型
C.流程型
D.分析型
社会主义的医德关系应是()
①谋生协作型
②赐舍恩惠型
③友好合作型
④排斥对立型
⑤志同协调型
顾客关系管理的技术类型有运营型、分析型和（）。
A、协作型
B、解决问题型
C、管理型
D、操作型
A.协作型RM系统
B.流程型RM系统
C.分析型RM系统
D.变量型RM系统
A.紧张拘谨型
B.积极协作型
C.消极对抗型
D.一般配合型
E.冷淡生硬型
下列不属于四种医德关系模式类型的是（ ）。
A、排斥对立型
B、父子主从型
C、谋生协作型
D、知情同意型
E、志同协调型
