导游服务范围,是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛,可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为( )。
A、讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等
B、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等
C、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
D、咨询服务,生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
社区服务大致包括10项内容,其中的7项内容是老年人服务系列。残疾人服务系列、婴儿服务系列、青少年服务系列、拥军优属服务系列、文化娱乐服务系列。还有三种服务系列,下面四种说法中()是正确的。
A.精神卫生服务系列、民俗改革服务系列、便民生活服务系列
B.精神卫生服务系列、民俗改革服务系列、商业购物服务系列
C.商业购物服务系列、民俗改革服务系列、便民生活服务系列
D.精神卫生服务系列、商业购物服务系列,便民生活服务系列
导游服务的范围包括()。
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.购物服务
D.医疗服务
下列属于旅游服务采购内容的有()
A、交通服务
B、购物服务
C、导游服务
D、地接社
下列旅游服务中,居于主导地位的是( )。
A、导游服务
B、住宿服务
C、餐饮服务
D、购物服务
在下列旅游服务中,居于主导地位的是()。
A.导游服务
B.住宿服务
C.餐饮服务
D.购物服务
下列由全陪或领队承担的主要事宜是( )。
A、参观游览服务
C、旅途服务
D、餐饮服务
旅游景区购物产品的配置内容不包括( )。
A、购物区位的布置
B、购物业态的完善
C、购物商品
D、购物服务的打造
金融门户网站为消费者提供以下哪些服务()
A、比较购物服务
B、独立的理财建议
C、进行财务规划
D、进行股票投资
下列哪项在导游服务中所占比例最大?()
A、导游讲解服务
B、旅行生活服务
C、短途交通服务
领队在境外购物服务中应提醒客人小心商品的质量和价格,不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑,避免冲动购物。
A、对
B、错
在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的( )带领旅游者购物。
A、购物次数
B、购物范围
C、购物场所
D、商品品种
E、停留时间
旅行社为散客提供的旅游服务主要类型有( )。
A、行李托运服务
B、代为购物服务
C、单项委托服务
D、选择性旅游服务
E、旅游咨询服务
在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中,居于主导地位的是( )。
A、住宿服务
B、餐饮服务
地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务,都有既定的服务程序和质量要求。
A.商品一直以同一价格销售
B.为顾客准备稳定连续的商品和购物服务
C.商品质量稳定,性能稳定
D.商品价格因人而异
导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
A、旅游合同
B、任务通知书
C、《导游人员管理条例》
D、《导游服务规范》
地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有( )。
A、做好购物促销工作
B、提示当地的购物陷阱
C、带游客去定点商店购物
D、当好旅游者的购物参谋
E、妥善处理游客购物方面的个别要求