旅行社的小包价旅游由非选择部分和可选择部分组成,其中( )属于可选择部分。
A、接送服务
B、导游服务
C、参观游览
D、文娱活动
导游人员必须按约定内容和标准为游客服务,不得擅自增加,减少参观游览,不得擅自中止参观游览活动。
到达景点参观游览前,地陪应提醒旅游者()。
A、旅游车的型号、颜色、标志、车号
B、停车地点、开车时间
C、游览路线、游览时间、集合时间和地点
D、参观游览的注意事项
改革开放以后,我国导游服务的主要特点是:( )。
A、导游服务队伍扩展迅速
B、导游服务队伍中出现专业导游人员
C、导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
D、导游服务程序和服务质量实现了标准化
E、导游服务管理实现了制度化和法制化