导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（ ）。
A、第一印象
B、良好形象
C、实际行动
D、沟通能力
A.认知度
B.需要度
C.使用度
D.信任度
一个社会如果惟经济利益马首是瞻，会出现什么情况？（）
A、幸福感增强
B、信任度增加
C、生存风险降低
D、冷漠感升高
