导游员要想提高自己的导游技能，主要方法有（　　）。
A、积极主动，借鉴他人
B、努力学习，掌握丰富的词汇
C、讲话时充满信心，倾注满腔热情
D、讲话时要掌握主动权
E、讲话时注意游客的反应

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妥善调适朋友关系的技法有（）

A.朋友交往要有诚心，相处要讲信用

B.朋友相处要满腔热情，要重感情、重情义

C.朋友相处要互相学习、互相帮助，要宽容礼让

D.结交朋友要以慎重为原则，积极选择至友

E.亡羊补牢、未为迟也，选错朋友及时分手

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在国外，按工作性质把导游员分为（　　）。

A、国际入境游导游员

B、国际出境游导游员

C、国内游导游员

D、边境游导游员

E、特种旅游导游员

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1994年10月6日，国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》，将导游员划分为四个不同的等级，它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和（）。

A、特高级导游员

B、特级导游员

C、一级导游员

D、国际导游员

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按工作性质划分，导游人员可以分为（　　）。

A、专职导游员

B、兼职导游员

C、外语导游员

D、中文导游员

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习题：批评和自我批评必须坚持“团结——批评——团结”，按照（）的要求，严肃认真提意见，满腔热情帮同志，决不能把自我批评变成自我表扬、把相互批评变成相互吹捧A：照镜子B：正衣冠C：洗洗澡D：治治病

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