物流服务提供者不包括()
A、以资产为基础的物流服务提供者
B、以管理为基础的物流服务提供者
C、以行政管理为基础的物流服务提供者
D、以信息管理为基础的物流服务提供者
物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环,其核心是()。A.物流服务质量管理B.物流服务数量管理C.物流服务售后管理D.物流服务监督管理
为客户提供差异化服务,主要是指()
A、增值物流服务
B、个性化物流服务
C、一体化物流服务
D、一站式物流服务
物流服务质量管理流程有( )。
A、物流服务信息收集
B、物流服务现状分析
C、物流服务内容制订
D、物流服务机制建立
E、物流服务综合评价