在厅堂团队协调配合进行客户服务营销时，柜员的优势是（），劣势是（）
A、销售机会多；客户信任感不够
B、客户信任感强；沟通环境差、时间短
C、沟通环境好；销售机会较少
D、沟通环境好；客户信任感不够
打开潜在客户“心防”的基本途径是()。
A、先让客户产生信任感，接着引起客户的注意，然后是引起客户的兴趣。
B、先让客户产生兴趣，接着引起客户的注意，然后是让客户产生信任。
C、先让客户引起注意，接着使客户产生兴趣，然后是让客户产生信任感。
D、先让客户产生信任感，接着引起客户的兴趣，然后是引起客户的重视。
护患关系的建立过程包括（）
A、初始期、工作期、结束期
B、初始期、工作期
C、收集患者的健康资料、建立信任感、鼓励患者互助
D、建立信任感，帮助患者解决已确认的健康问题，满足其需要
E、工作期、结束期
A初始期、工作期、结束期
B初始期、工作期
C收集患者的健康资料、建立信任感、鼓励患者互助
D建立信任感，帮助患者解决已确认的健康问题，满足其需要
E工作期、结束期
《指南》在社会领域中指出：家庭、幼儿园和社会应共同努力，为幼儿创设温暖、关爱、平等的家庭和集体生活氛围，使幼儿在良好的社会环境及文化的熏陶中学会遵守规则，形成基本的（）。
A、安全感和信任感
B、认同感和归属感
C、秩序感和安全感
D、认同感和信任感
3～6岁幼儿的发展任务是培养( )
A信任感
B自主感
C主动感
D勤奋感
保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。
团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的()。
A.认同感
B.归属感
C.信任感
A了解
B信任感
C同理感
D接纳心
要让客人对旅游企业的品牌产生信任感，广告传播必须坚持（ ）原则。
A、真实
B、准确
C、独特
D、简洁
E、守法
影响护士对患者评估的关键因素是（）
A、工作态度
B、观察能力
C、专业技能
D、科研水平
E、对患者的信任感
