持婴儿客票的旅客要求退票则()
A、以客票价10%收取退票费
B、以客票价20%收取退票费
C、免收退票费
D、收取客票价50%退票费
持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则（ ）。
A以客票价10%收取退票费
B以客票价20%收取退票费
C免收退票费
D收取客票价50%退票费
根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，应收取客票价（）
A、30%的退票费
B、20%的退票费
C、10%的退票费
D、5%的退票费
在航班规定离站时间前两小时以内要求退票的，________：()
A.收取客票价10%的退票费
B.收取客票价20%的退票费
C.收取客票价30%的退票费
D.收取客票价50%的退票费
因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
A、退票费报销凭证
B、退票情况证明
C、客运记录
D、退票费报销证明
救助管理站指定的专人要求办理加盖有“政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时，应提出加盖救助管理站公章的退票申请（）。
A、按每张车票面额5%收退票费
B、按每张车票面额10%收退票费
C、按每张车票面额15%收退票费
D、不收退票费
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，（)。A.适当收取退票费B.根据情况收取退票费C.均不收取退票费。D.经停地退票的应收取退票费
因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，（）。
A、退还全部票价，不收退票费
B、退还全部票价，核收退票费
C、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
D、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
关于旅客非自愿退票，正确的是（）
退票费落地（借记9991账户）后，省行经办用户需将退票费贷记9991账户，在6201总账科目中产生挂账。待网点收取退票费后再冲销6201总账科目。
A、对
B、错
团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（)A.收取客票价10%的退票费B.收取客票价30%的退票费C.收取客票价50%的退票费D.机票作废
关于旅客非自愿退票，正确的是（)A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。
A．航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费
B．航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费
C．航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费
D．航班离站后退票，不予办理
《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票（）。
A、不退
B、核收5%的退票费
C、核收10%的退票费
D、核收20%的退票费
一旅客持有一张N556次（广州至岳阳）广州至株洲的空客特快有效车票在株洲出站时要求退票，该车于韶关开车后空调机发生故障未能修复，车长编记录交旅客，应退还（）。
A、广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，不收退票费
B、韶关至株洲空调票价，核收退票费
C、广州至株洲空调票价减广州至韶关空调票价，核收退票费
D、韶关至株洲空调票价，不收退票费
5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。
A、退还全部票价，核收退票费
B、退还一半票价，核收退票费
C、退还1／3票价，核收退票费
D、不予退票
旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。
A、退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B、退还未乘区间票价，核收退票费
C、不予退还
D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
