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在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性，达到高效利用项目资金，提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤，下面（）不在这三个步骤之列。
A.识别项目预算收入项与开支项
B.划分IT服务项目执行阶段
C.形成预算表
D.寻找控制成本开支方法

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物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
A.物流服务项目质量实际情况的度量
B.物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
C.物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析
D.物流服务项目质量的提高和改进
E.采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动

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物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（　）。

A.运输工具的购置

B.运输方式的选择

C.运输方案的规划

D.运输流程的管理

E.运输人员的招聘

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下列各项属于仓储服务项目范围管理的是()。 A:物流服务项目范围界定与确认B:物流服务项目范围计划C:物流服务项目范围变更D:物流服务项目质量保障

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服务项目的类型很多，其中不包括(　　)。